Vanlige spørsmål
Her har vi samlet svar på de vanligste spørsmålene om våre produkter, samt bestilling, levering, betaling og retur. Målet er at du raskt og enkelt skal finne informasjonen du leter etter, enten du handler som bedrift eller privatperson. Finner du ikke svar på spørsmålet ditt, er du alltid hjertelig velkommen til å kontakte oss – vår kundeservice hjelper deg gjerne videre.
Bestilling og produkter
Vi oppgir i produktbeskrivelsen om produktet kun passer spesifikke modeller. Er du usikker, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice, så hjelper vi deg.
Ja, du kan velge å handle som bedrift eller privatperson. Dette velger du når du går inn på nettsiden og kan også endre det senere, i menyen øverst til venstre.
Prisene vises som standard eksklusive mva. Du kan selv velge å vise priser inklusive mva ved å endre innstillingene på nettsiden.
Ja, aktuell lagerstatus vises direkte på produktsiden.
Ja. Kontakt kundeservice, så hjelper vi deg med å finne riktig produkt for dine behov.
Levering og frakt
Vi tilbyr flere leveringsalternativer avhengig av land og ordre. I kassen ser du hvilke alternativer som er tilgjengelige for din bestilling.
Leveringstiden er normalt 1–5 arbeidsdager i Sverige og 5-10 arbeidsdager i Europa.
Ja, vi leverer til de fleste land i Europa. Kontakt oss gjerne hvis du vil sjekke levering til et spesifikt land.
Når bestillingen din sendes, mottar du en bekreftelse med sporingsinformasjon.
Hvis en vare er restnotert, informerer vi deg og gir deg en estimert leveringstid.
Betaling
Vi tilbyr flere av de vanligste og mest populære betalingsmetodene, som faktura, Klarna, PayPal, Apple Pay og kortbetaling. Tilgjengeligheten kan variere avhengig av marked.
Ja, bedrifter i Sverige, Norge, Danmark og Finland kan handle med faktura via oss.
Ved kort- og direktebetaling reserveres eller trekkes beløpet ved bestilling. Ved faktura betaler du i henhold til oppgitte vilkår.
Ja, vi bruker sikre og etablerte betalingsløsninger for å beskytte dine opplysninger.
Retur og reklamasjon
Kontakt kundeservice, så hjelper vi deg med returen.
Ved reklamasjon ber vi deg kontakte kundeservice, så hjelper vi deg videre.
Spesialtilpassede produkter omfattes normalt ikke av angrerett. Kontakt oss hvis du har spørsmål.
Tilbakebetaling skjer etter at returen er mottatt og godkjent, og tar vanligvis noen dager.
Kunden dekker som regel returfrakten, men dette kan variere avhengig av saken. Returer sendt i oppkrav blir ikke hentet ut.
Spesialløsninger
Vi utvikler løsninger basert på dine behov. Kontakt oss, så går vi gjennom prosjektet sammen.
Så mye informasjon som mulig, som mål, kjøretøy og bruksområde.
Ja, vi designer i 3D og kan levere tegninger for godkjenning før produksjon.
Leveringstiden varierer avhengig av prosjektet.
Prisen varierer. Kontakt oss for tilbud.